Waarom goed productadvies in de salon meer is dan verkoop

Een klant kan haarverzorging overal kopen: bij de drogist, supermarkt, parfumerie of online. Dat is altijd al zo geweest. De relevante vraag is daarom niet waar iemand shampoo of een hoofdhuidproduct kan kopen, maar waarom zij voor advies over haar en hoofdhuid juist...